logo

  • Home
  •  
  • الخدمات الإكلينيكية للمختبر
تعليمـات تسجيـل الدخـول

لاستيفاء إجراءات الدخول وبمجرد أن يقوم الطبيب بإدخال المريض لمستشفى الأطباء المتحدون، سيتم تطبيق لوائح وأنظمة المستشفى المتعلقة بذلك حيث:

  • سيطلب من المريض عند الدخول تقديم معلومات شخصية .

  • توقيع بعض نماذج التعهد قبل الدخول للقسم.

  • إذا كانت حالة المريض حرجة جداً لا تسمح بحصول المستشفى على المعلومات اللازمة منه شخصياً فسيتم الحصول على هذه المعلومات من الفرد المرافق له أو أحد أفراد عائلته المرافقين.

  • سيتم إلحاق المريض بالغرفة المخصصة له وسوف يعطى العلاج الضروري والرعاية اللازمة بواسطة الطبيب المعالج وطاقم التمريض .

  • لدينا فريق متخصص على استعداد تام لتقديم إقامة مريحة لك ، وهدفنا من ذلك هو تلبية احتياجاتك البدنية والعاطفية مع الرعاية والاحترام .

    • إجــراءات تسجيـل الخـروج

    عملية خروج المريض من المستشفى أصبحت في الطب الحديث من الأجزاء الرئيسية في منظومة علاج المريض، وفيما يلي الإجراءات التي تنص عليها لوائح مستشفى الأطباء المتحدون فيما يخص عملية الخروج:

  • يتأكد الطبيب المعالج أن متطلبات خروج المريض قد تم تحقيقها ويتم إخبار المريض بذلك ليستعد ويتهيأ للخروج من المستشفى والذهاب إلى المنزل ، كما يتأكد طاقم العمل بالمستشفى من استمرارية الرعاية اللاحقة بعد خروج المريض من المستشفى.

  • يُعلم الطبيب المعالج مريضه قبل الخروج من المستشفى بطبيعة مرضه .

    • يقدم الطبيب لمريضه المعلومات الكاملة عن الرعاية اللاحقة والنصائح العلاجية في المنزل وهي كالتالي :
  • الوقت المخصص لتناول العلاج وكيفية تناوله.

  • شرح الأدوات التي يستخدمها المريض في المنزل.

  • شرح التعامل مع الأزمات الطبية العاجلة ، وكيف يحصل على رعاية طارئة

    • يؤكد الطبيب المعالج استمرار الرعاية بعد الخروج من خلال :
  • تعيين مواعيد المتابعة للمريض.

  • ترتيب خدمات تحويل المريض إذا لزم الأمر.

  • الاتصال مع أطباء آخرين للاستقبال في حالة النقل.

    • أسئلة يجب أن يسألها المريض لطبيبه قبل العودة للمنزل :
  • أهل يحتاج أن يعود ليتم إعادة فحصه؟ من يقوم بالإجابة على استفساراته ؟

  • ما أنواع الأعراض التي يجب أن يراقبها المريض في المنزل؟

  • ما هي العلاجات التي توصف؟ ولماذا تم وصفها؟

  • هل يوجد أي تأثيرات جانبية للعلاج؟ و هل يجب أن يوقف المريض العلاج حال حدوثها ؟

  • هل هناك قيود على أنواع معينة من الطعام أو الأنشطة البدنية يجب أخذها في الاعتبار؟.

    • سرية معلومـات المريـض

    الحفاظ على خصوصية معلومات المرضى:

  • يتعامل المستشفى مع معلومات المرضى بسرية تامة ، حيث يتم استخدامها للأغراض المطلوبة لها فقط .

  • يهتم المستشفى بالحفاظ على المعلومات من الظهور سهواً .

  • يهتم المستشفى بوقاية معلومات المريض من الوصول إليها بغير الطرق الرسمية ..

  • يهتم المستشفى ببقاء المعلومات آمنة في كل الأوقات إلا في بعض الظروف الاستثنائية

  • نحن كطاقم عمل في مستشفى الأطباء المتحدون نملك كلاً من الواجب الأخلاقي والقانوني للحفاظ على معلومات المريض وبقائها خاصة ، كما هو متعارف عليه من خلال القواعد الأخلاقية حول حماية خصوصية معلومات المريض.

    • التزامنا وواجبنا تجاه المحافظة على خصوصية معلومات المريض :

  • سوف تحفظ معلومات المريض بسرية تامة

  • السرية مركزية في علاقة الثقة بيننا وبين مريضنا.

  • يطبق واجب السرية على كل أعضاء المستشفى.

  • تحفظ المعلومات بشكل سريحتى بعد وفاة المريض لا قدر الله.

  • إذا كان من الضروري الإعلان عن معلومات مريض : سوف تُؤخذ موافقة المريض قبل ذلك.

  • يتم عرض المعلومات المحددة والتي هي مطلوبة لهذا الغرض دون التطرق إلى جميع المعلومات.

  • سوف يفسر ويوضح للمريض الظروف التي بموجبها تم طلب مشاركة معلوماته مع جهات أخرى مشتركة في الرعاية الصحية.

  • سوف يأخذ المريض الفرصة في عدم موافقته من أن نشارك المعلومات مع جهات أخرى.

    • عند سماح المريض لنا بمشاركة معلوماته مع جهات أخرى، نحن نؤكد التالي :

  • سوف يتم إعلام المريض بما سيتم إفصاحه ومشاركته من معلومات .

  • أسباب الإفصاح

  • التبعات والنتائج المحتملة للإفصاح عن المعلومات

    • تقدير وقياس رضا المرضى

  • نؤمن بأن رضا المريض واطِّلاعه على نتائج الخدمة المقدمة له من أهم العناصر في تقييم جودة الرعاية الصحية.

  • نعتقد أن المرضى قادرون بصورة فردية على تقديم معلومات حول راحتهم أو صعوبة حصولهم على الرعاية وكذلك عن الأبعاد الشخصية لعلاقة المريض- الطبيب، وعن نظرة المريض للجودة الفنية للرعاية المقدمة ، والحالة المرضية للمريض.

  • مسؤوليتنا في مستشفى الأطباء المتحدون هي تقديم رعاية وخدمات ذات جودة عالية للمرضى وقياس هذه الجودة ورصد رضا المرضى وذلك لتحسين جودة الرعاية والخدمات.

  • سوف يقوم الموظفون أو الأخصائيون الاجتماعيون المختصون بالمرضى بتوزيع استبيان قياس الرضا على جميع المرضى خلال الجولة اليومية ، وسيطلب من كل مريض تعبئة الاستبيان وسيفسر له درجة أهمية ملاحظاته.

  • سوف يتم سؤال المريض عمّا يلي :سبب اختيار مستشفى الأطباء المتحدون ، عدد مرات دخوله في مستشفى الأطباء المتحدون ، عملية الدخول والخروج، خدمة الطعام وجودة الطعام ، التمريض، العلاج الطبي وعملية الخروج.

  • سوف يجمع الموظف أو الأخصائي الاجتماعي المختص بالمريض استبيان قياس رضا المريض من المرضى أو من خلال الممرضة قبل خروج المريض.

    • تقديم الشكاوى والإقتراحات

  • يبذل المستشفى قصارى جهده لتوفير أعلى مستوى من الخدمة الطبية والتمريض وغيرها من الخدمات ، ووغم ذلك إذا شعرت بنوع من عدم الرضا أو الاقتناع بالخدمة المقدمة من المستشفى أو من أحد كوادرنا فلا تتردد في ممارسة حقك في تقديم شكواك أو اقتراحك ، فهذه الشكاوى والاقتراحات تساعد المستشفى على تقديم أجود خدمة ممكنة من خلال تصحيح الخطأ والتطلع للأفضل ، وللمريض الحق في متابعة هذه الشكوى .

  • يمكن تقديم شكوى شفهية، أو شكوى خطية أو عبر أجهزة الخدمة الذاتية والمنتشرة في الاستقبال الرئيسي وعند مداخل المستشفى وعند مدخل الطوارئ وذلك عن طريق تعبئة النموذج الخاص بالشكوى.

  • سيتم التحقيق في الشكوى وسوف تُؤخذ على محمل الجد من قبل لجنة رعاية المرضى .

  • سوف يتم تقديم شكر وتقدير للمريض على الشكوى المقدمة من قبل منسق لجنة رعاية المرضى .

  • يتم الرد على المريض في أسرع وقت ممكن ، من خلال مسؤول علاقات المرضى .

  • للمرضى والأقارب والزوار الحق في تقديم الشكاوى والاقتراحات بخصوص أي جانب من جوانب الخدمة المقدمة.

    • يمكنكم التواصل معنا وتقديم الاقتراحات والشكاوى من خلال نظام الواتساب التفاعلي

      أرسل علامة النجمة (*) على الرقم : 0555911287  ثم اتبع الإرشادات

    • راسلنا الآن

    الخدمات الإكلينيكية للمختبر

    تقدم الخدمات المخبرية مجموعة كاملة من الفحوصات وتشتمل على الفروع التالية:

    تشريح الأنسجة المرضية

    يقدم قسم التشريح وقسم علم الخلايا عالم الباثولوجي التشريحي والكيمياء المناعية للخلايا وخدمات علم الخلايا وتحليل صور الحامض النووي (دي. إن. أيه).

    علم الميكروبات

    فصل البكتريا المرضية والبكتريا الفطرية والفطريات من جميع الأجسام الموجودة فيها باستخدام أدوات معدة في المختبروالقيام بتحديد نوعية المضاد الحيوي المناسب أوتوماتيكياً مع المراقبة الأوتوماتيكية لمزرعة الدم.

    الكيمياء الحيوية

    يتعامل هذا الفرع مع كيمياء الدم والسوائل باستخدام طرائق عديدة ومقننة في آلات أوتوماتيكية فضلاً عن توافر الغازات وتركيز المواد في السوائل.

    علم الأمصال وعلم الهرمونات

    فحص شامل ومقاييس كمية لجميع الإصابات ودلالات الأورام وأنواع معينة من البروتينات باستخدام نظام المختبر الأوروبي لتقدير البنيات والأجهزة الأوتوماتيكية المغلفة واختبار التألق المناعي. تٌنفذ جميع الهرمونات باستخدام اللمعان الكيميائي.

    علم الدم و بنك الدم

    يقدم قسم بنك الدم خدمات الدعم على مدار الساعة فضلاً عن ضرورة أن يجيب كل متبرع بالدم على الاسئلة المشتملة في استبيان شامل فضلاً عن الخضوع لاختبارات فحص الدم الشامل واختبار أي أل تي ALT واختبار أجسام المضادة لفيروس بي واختبار نقص المناعة المكتسبة

    يمكنك الاطلاع على معلومات الأطباء من الرابط التالي – انقر هنا-

    عيادات المستشفى تعمل على مدار 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع

    يمكنك حجز موعد لدى العيادات من خلال البوابة الإلكترونية -انقر هنا-

    لمزيد من الاستفسارات التواصل معنا على هاتف المستشفى 6533333 - (012)

    أو التواصل معنا عبر تعبئة النموذج أدناه:

    سوف نتواصل معك في أقرب وقت بمجرد استلام رسالتكم

     

    Style Selector