أجهزة الخدمة الذاتية .. رؤية جديدة في مفهوم خدمة العملاء
مفهوم الخدمة الذاتية
تعتمد المؤسسات الكبرى على مفهوم الخدمة الذاتية لتقديم اسهل وأفضل خدمة يمكن إيصالها للعميل بحيث يتمكن العميل من إنجاز معظم المهام التي يود تنفيذها مختصرا بذلك الكثير من الوقت والجهد والمال